Komunikasi efektif merupakan salah satu pilar utama dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang bermutu dan berorientasi pada keselamatan pasien (patient safety). RSUD Bhakti Dharma Husada Kota Surabaya sebagai rumah sakit daerah yang berkomitmen terhadap peningkatan mutu pelayanan kesehatan terus berupaya mengembangkan kompetensi sumber daya manusianya. Salah satu strategi yang ditempuh adalah melalui penyelenggaraan kegiatan ilmiah dan edukatif berupa
Webinar “Komunikasi Efektif di Rumah Sakit: Meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien”.