Surabaya, 21 November 2023 — Komitmen RSUD Bhakti Dharma Husada (RSUD BDH) Kota Surabaya dalam memberikan layanan publik yang berkualitas tinggi kembali mendapatkan pengakuan nasional. Melalui penilaian yang ketat oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB), RSUD BDH berhasil meraih penghargaan sebagai Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori “Pelayanan Prima” Tahun 2023.

Piagam penghargaan ini diserahkan langsung oleh Menteri PANRB, H. Abdullah Azwar Anas, M.Si, sebagai bentuk apresiasi atas kinerja prima dan konsistensi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Pelayanan Prima: Bukan Sekadar Layanan, Tapi Pengalaman
Penilaian “Pelayanan Prima” diberikan kepada unit layanan publik yang berhasil menunjukkan:
Responsivitas tinggi terhadap kebutuhan pengguna layanan,
Efisiensi proses pelayanan yang terstandar dan berbasis teknologi,
Ramah, transparan, dan akuntabel dalam setiap interaksi pelayanan,
Serta adanya inovasi berkelanjutan untuk kenyamanan dan kepuasan masyarakat.
RSUD BDH terus mengembangkan layanan dengan pendekatan humanis dan digital, termasuk layanan antrean online, chatbot WhatsApp, hingga pemantauan kepuasan pasien secara real time.

Penghargaan ini menegaskan bahwa RSUD BDH tidak hanya berorientasi pada pelayanan kesehatan kuratif, namun juga menjadi contoh dalam hal tata kelola layanan publik yang profesional dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
Ke depan, RSUD BDH akan terus berinovasi dan menjaga integritas layanan dalam rangka menciptakan rumah sakit yang semakin terpercaya, ramah, dan unggul bagi masyarakat Surabaya dan sekitarnya.

RSUD Bhakti Dharma Husada – Layanan Berkualitas, Pelayanan Sepenuh Hati.

© 2025 - RSUD Bhakti Dharma Husada
Crafted with ♥️ by IT & PKRS RSUD BDH

Untuk Kegawatdaruratan       031-7404444