RSUD Bhakti Dharma Husada Surabaya terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Sebagai rumah sakit daerah yang selalu berorientasi pada mutu dan kepuasan pasien, kami memahami bahwa kemudahan akses informasi adalah bagian penting dari pengalaman pelayanan kesehatan yang humanis.
Untuk itulah, kini RSUD BDH menghadirkan sebuah terobosan baru: Anjungan Asisten Informasi berbasis Kecerdasan Buatan (AI). Inovasi ini dirancang sebagai Sahabat Informasi dan Curhat Anda di Rumah Sakit, yang siap membantu pengunjung dengan cepat, responsif, dan ramah.
Apa itu Anjungan Asisten Informasi?
Anjungan Sistem Informasi adalah perangkat interaktif berbasis AI yang dapat diakses langsung oleh pengunjung rumah sakit. Melalui teknologi kecerdasan buatan, mesin ini mampu memahami pertanyaan, memberikan jawaban informatif, serta menjadi sarana komunikasi dua arah antara pasien dan rumah sakit.
Fitur yang Bisa Dinikmati Pengunjung
Lewat Anjungan ini, pengunjung dapat dengan mudah:
- Menanyakan poli tujuan, ketika bingung dengan keluhan kesehatan yang dialami.
- Mengakses informasi seputar layanan dan fasilitas rumah sakit.
- Mendapatkan keterangan mengenai tarif pelayanan secara transparan.
- Memberikan masukan, baik kepuasan maupun keluhan atas layanan yang diterima.
- Berbagi cerita atau bahkan curhat pengalaman selama berkunjung ke RSUD BDH.
Anjungan Asisten Informasi berbasis AI dirancang inklusif, sehingga dapat digunakan oleh siapa saja, termasuk penyandang disabilitas.
(VO)
- Tersedia antarmuka dengan teks yang jelas & mudah dibaca.
- Didukung dengan audio untuk membantu pengguna disabilitas dan dapat diakses dengan pendampingan petugas jika diperlukan.
- Dilengkapi dengan navigasi sederhana & papan ketik virtual untuk memudahkan pengguna dengan tunawicara, ataupun pengunjung lain yang ingin mengakses dengan tulisan
Cukup datang ke mesin Anjungan yang tersedia di area rumah sakit, lalu sampaikan pertanyaan atau masukan. Sistem berbasis AI akan langsung menanggapi dengan jawaban yang informatif dan bersahabat.
Mengapa Inovasi Ini Penting?
Dalam era digital, pasien tidak hanya membutuhkan pelayanan medis, tetapi juga akses informasi yang cepat, akurat, dan transparan. Anjungan Sistem Informasi berbasis AI hadir untuk menjawab kebutuhan tersebut.
Dengan adanya teknologi ini, RSUD BDH berharap masyarakat semakin mudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan, sekaligus merasa lebih didengar karena tersedia ruang komunikasi yang terbuka dan aman.
Bagi kami, setiap suara masyarakat adalah berharga untuk meningkatkan mutu layanan.
RSUD BDH: Terus Bergerak untuk Maju
Melalui inovasi Anjungan Sistem Informasi berbasis AI, RSUD Bhakti Dharma Husada membuktikan komitmennya untuk selalu berinovasi demi memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik.
Kami percaya bahwa pelayanan kesehatan harus mudah diakses, responsif terhadap kebutuhan pasien, dan tetap mengedepankan sentuhan humanis.
RSUD Bhakti Dharma Husada — Terus Bergerak untuk Maju, Berinovasi untuk pelayanan yang lebih baik.
Mari bersama wujudkan pelayanan kesehatan yang lebih mudah, transparan, dan penuh kepedulian.
Sumber : Yudhistie Enggar Pranidana, S.KOM (Tim IT RSUD BDH)
Editor : Dwi Kurnia Puspitasari, S.KM (Tim PKRS RSUD BDH)